ВНидерландах в двухстах супермаркетах сети Jumbo открыли кассы для тех, кто хочет поболтать. На такой кассе покупатель может поговорить с кассиром во время оплаты покупок.
Продавцов, готовых занять место за этой кассой, искать не пришлось — желающие нашлись в рядах действующего штата сотрудников супермаркетов. Они не проходили никаких курсов специальной подготовки – по замыслу авторов инициативы, общение на кассе должно быть непринужденным.
На такой кассе также не действует принцип «Чем быстрее – тем лучше». Напротив, кассиры готовы поддерживать диалог в течение продолжительного времени.
В Нидерландах в двухстах супермаркетах сети Jumbo открыли кассы для тех, кто хочет поболтать. На такой кассе покупатель может поговорить с кассиром во время оплаты покупок. Продавцов, готовых занять место за этой кассой, искать не пришлось - желающие нашлись в рядах действующего штата сотрудников супермаркетов. Они не проходили никаких курсов специальной подготовки – по замыслу
// euro-pulse.ru