Честно говоря, в первую очередь захотелось (наверное - как юристу) порыться в законах и найти на что опереться для защиты собственных прав. Сам журнал я уже давно купил и прочитал. А образец может кому-нибудь пригодится. Писал жалобу в Моспочтамт (УФПС России по г. Москве).
Вчера вечером пришло извещение, мол заберите журнал. Сегодня с утра позвонили домой. После работы зашёл на почту - извинились, выдали журнал и спросили нужен ли письменный ответ. Ладно уж, думаю, механизм проверил - работает. Не надо мне ответов, претензий больше не имею.