Сисадминам вопрос по багу

Комп глючный - плохо то что постоянно в эксплуатации и закрывают в нерабочее время - нет возможности долго разбираться

Работает но по сети баг не войти в сетевые папки других компов хотя пинги нормально идут и сетевой принтер на нем нормально печатает

Если очень долго пытаться войти на другие компы иногда "голубой экран смерти"

(везде ХР и домена нет, комп довольно новый)

Службы проверил все ОК

Спрашиваю что - что вероятнее железо или софт - стоит при дефиците времени возится с перестановкой виндов или настройкой их?