Мегафон

Мегафон Владимир. Мобильный беспредел продолжается.

Не часто в жизни случаются ситуации, о которых хочется рассказать. Но бывают и такие жизненные моменты, молчать о которых просто нельзя, по многим причинам. С одной стороны нужно рассказать о проблеме, которая возникла на ровном месте, а с другой, чтобы люди узнали, в какую ситуацию может попасть каждый, сам того не подозревая.

Вместо предыстории

Отправляясь со своей супругой в свадебное путешествие на остров Крит, мы решили взять с собой ноутбук и 3G-модем от Мегафона, чтобы въехав в Москву мы могли подключиться к интернету и владеть текущей ситуацией о пробках, дабы не опоздать в аэропорт на свой рейс. Следует сразу оговориться, что тариф, к которому мы подключились, подразумевает безлимитный интернет за абонентскую плату 699 рублей в месяц, а договор оформлен на маму супруги, т.к. в момент покупки комплекта 3G, паспорт при себе был только у нее. Со своей задачей модем успешно справился, на рейс мы успели.

[...]

На следующий день, нам позвонила мама жены и сообщила, что у нее состоялся телефонный разговор с начальником службы безопасности Мегафона, в котором он рассказал ей, что дочь подставила ее, используя оборудование 3G в Греции. Сумма долга за пользование интернетом превосходит миллион рублей.

[...]

Со стороны Мегафона присутствовали 2 человека, сам начальник СБ и еще какой то человек, не представился кто он. Разговор состоялся в ключе того, что мы пользовались услугами GPRS (неясно почему GPRS, когда это было 3G), за которые греческий оператор выставил счет Мегафону, а следовательно Мегафон выставляет нам счет, который мы должны оплатить, в размере 1 055 712,87 рублей.

[...]

28 июля приходит письмо с предложением оплатить услуги связи Мегафона в размере 1 055 712,87 рублей в течение 10 дней. В случае неоплаты будет рассмотрен вопрос о взыскании с нас неустойки в размере 1% от суммы долга, за каждый день просрочки, вплоть до погашения задолженности. Т.е. примерно 10 000 рублей в день.

[...]

Тот самый Мегафон Москва просит суд взыскать с нас вышеуказанную сумму и НАЛОЖИТЬ АРЕСТ НА КВАРТИРУ И ГАРАЖ, принадлежащий матери жены, в силу того, что ее доход является нестабильным и возможности неисполнения обязательств по данному иску.

[...]

// Вся история - romafrost: Мегафон Владимир. Мобильный беспредел продолжается.

// via Dmitry A. Koptev (Dimez) - Juick

 

Что скрывал "Мегафон"?

Репутация, казалось бы, "непотопляемого "Мегафона" пошатнулась. Крупнейшая компания по предоставлению услуг сотовой связи оштрафована на 42 миллиона рублей.

Все дело в том, что ровно год назад "Мегафон" объявил акцию по подключению бесплатной услуги по определению "скрытых" номеров". Но как известно, "бесплатного сыра в мышеловке" не бывает. Спустя некоторое время за навязанную компанией услугу "скрытые номера" стали взимать деньги, что возмутило клиентов. Таким образом, ростовское региональное управление Федеральной антимонопольной службы вынесло решение о злоупотреблении компании доминирующим положением и получило поддержку Арбитражного суда Ростовской области. Кстати, на услуге компания успела заработать около 14 миллионов рублей.

// http://www.таганрог.su/1846-chto-skryval-megafon.html

 

[...]

21 января, на очередном заседании, иск перешел к новому судье — в связи с болезнью предыдущего, то есть фактически дело начали рассматривать заново. Первая неожиданность, с которой столкнулся сул — определение самого предмета иска.

- Мы сегодня предоставили данные о том, что сеть 3G во Владимирской области в стадии строительства, а интернет реально предоставляется по технологии GPRS, - рассказал Роман. - Поэтому на сайте и нет тарификации 3G в роуминге, а есть только GPRS. У греческого оператора нет договора на предоставление услуги 3G. А в договоре с «Мегафоном» указан именно интернет по технологии 3G.
Поэтому тот счет, что был выставлен Роману, и оказался таким гигантским — он накрутился по трафику по технологии GPRS в роуминге.

Второй момент, по словам Романа и его общественного защитника Алексея Смирнова, председателя организации «Народный контроль» - в суд не было предоставлено никаких документов, подтверждающих реально понесенные сотовым оператором расходы.

- Судья сегодня задала вопрос — покажите доказательства, что услугу вы предоставили, - рассказал Роман. - Предоставлена была обычная компьютерная распечатка-таблица. От греческого оператора никаких счетов и документов нет.
Судья в итоге затребовала данные по затратам и счета от греческого оператора-партнера «Мегафона», подтверждающие сумму иска. Ведь по Гражданскому кодексу, для возмещения затрат необходимо их подтвердить. Причем придется подтверждать не только объем и время предоставленной услуги по доступу в интернет (пока таких данных в деле нет), но и обосновывать ее стоимость.

Для предоставления документов «Мегафон» получил срок до 9 февраля — на эту дату назначено следующее заседание. На суд опять предстоит идти не только Роману и Анне, которые пользовались интернетом и «попали» на миллион, но и матери Анны, которая вообще ни при чем, но ужасно переживает. Кстати, дело о «владимирском миллионе» не единственное в стране. В Костромской области примерно в той же ситуации и на ту же сумму «попала» молодая девушка — сейчас судится.
Граждане, будьте бдительны, проверяйте тарифы!

[...]

// Процесс «Мегафон» против молодоженов» из-за миллиона начался заново // KP.RU - Владимир